西安眾連通郭國龍：價值競爭時代，日立平臺商的堅(jiān)守與突圍之路
當(dāng)下暖通行業(yè)已告別單純價格比拼，正式邁入價值競爭新階段。西安眾連通環(huán)境工程有限公司（以下簡稱“西安眾連通”）作為日立中央空調(diào)西安平臺商，依托品牌賦能與廠商協(xié)同優(yōu)勢，從中小囤貨商起步，到連續(xù)五年保持20%穩(wěn)健增速，累計出貨突破6000萬元。同時憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)在區(qū)域市場樹立起良好口碑與行業(yè)影響力。
洞察趨勢果斷轉(zhuǎn)型
深耕暖通行業(yè)多年的郭國龍，早年專注于壁掛機(jī)業(yè)務(wù)，憑借扎實(shí)的服務(wù)能力積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與客戶資源。隨著行業(yè)環(huán)境迭代，2018年，他敏銳捕捉到，標(biāo)準(zhǔn)化家電產(chǎn)品在電商沖擊下利潤空間持續(xù)壓縮，單純靠低價走量的傳統(tǒng)批發(fā)模式難以為繼。基于對行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)判斷，郭國龍果斷決策，向非標(biāo)準(zhǔn)化、重服務(wù)的中央空調(diào)賽道轉(zhuǎn)型。
西安眾連通環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理郭國龍
經(jīng)過審慎調(diào)研，西安眾連通最終選擇日立中央空調(diào)，轉(zhuǎn)型成為日立中央空調(diào)西安平臺商。在郭國龍看來，中央空調(diào)并非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從前期方案設(shè)計、中期安裝施工到后期運(yùn)維售后，全流程依賴專業(yè)服務(wù)，服務(wù)附加值顯著，具備長期發(fā)展價值。
轉(zhuǎn)型之路從零起步，憑借精準(zhǔn)的賽道選擇與務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念，西安眾連通實(shí)現(xiàn)快速成長。郭國龍表示，業(yè)績增長與利潤回報形成良性正比，充分印證了重服務(wù)賽道的發(fā)展?jié)摿Α?/strong>在他看來，暖通行業(yè)的未來核心在于服務(wù)能力的深耕，唯有聚焦服務(wù)，才能穿越周期、穩(wěn)步前行。
全流程服務(wù)筑口碑
西安眾連通堅(jiān)持以全生命周期服務(wù)為核心，構(gòu)建售前、售中、售后一體化服務(wù)體系，用專業(yè)與真誠贏得客戶信賴。
據(jù)悉，售前環(huán)節(jié)，西安眾連通堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，立足甲方實(shí)際需求，提供專業(yè)化方案設(shè)計與合理化建議。售中環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循廠家安裝標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范輔材選型與施工流程，全程跟進(jìn)。售后環(huán)節(jié)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，讓客戶收到“看得見、摸得著”服務(wù)保障，切實(shí)提升使用體驗(yàn)。
郭國龍表示，當(dāng)下，客戶獲取信息渠道日趨多元，通過小紅書等平臺了解產(chǎn)品、對比參數(shù)成為常態(tài)。面對市場競爭，西安眾連通堅(jiān)持兩大核心原則：一是嚴(yán)格執(zhí)行廠家輔材標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定性；二是強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，針對不同應(yīng)用場景提供空調(diào)使用優(yōu)化建議，助力客戶節(jié)能降耗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口碑推動老帶新持續(xù)增長，憑借在餐飲、酒店、辦公等領(lǐng)域積累了穩(wěn)定客戶群體，成為西安眾連通核心競爭力之一。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共贏共生
談及企業(yè)快速發(fā)展的核心支撐，郭國龍直言：“選對品牌，是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。”在他看來，轉(zhuǎn)型初期作為行業(yè)“小白”，必須選擇有契約精神、能扶持經(jīng)銷商、自帶流量的頭部品牌。
經(jīng)過深入調(diào)研，日立中央空調(diào)成為郭國龍的最終選擇。他強(qiáng)調(diào)，一方面，日立中央空調(diào)作為高端品牌，在西安工裝領(lǐng)域優(yōu)勢顯著；另一方面，廠家秉持長期主義理念，與郭國龍的經(jīng)營初心高度契合。自合作以來，西安眾連通從團(tuán)隊(duì)組建到業(yè)務(wù)落地，廠家不僅提供立體化培訓(xùn)體系，還全程陪同對接甲方、駐守施工現(xiàn)場、協(xié)助項(xiàng)目洽談，助力西安眾連通快速搭建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、提升業(yè)務(wù)能力。
在郭國龍看來，西安眾連通與日立中央空調(diào)的合作，是零內(nèi)耗、高信任的廠商共生關(guān)系：廠家充分授權(quán)、全力扶持，經(jīng)銷商深耕市場、用心運(yùn)營，雙方“背靠背”協(xié)同發(fā)力，共同開拓市場、攻堅(jiān)項(xiàng)目、賦能二級分銷商。從西塔老太太連鎖項(xiàng)目到西北工業(yè)大學(xué)重點(diǎn)工程，西安眾連通在廠家支持下，成功落地多個標(biāo)桿項(xiàng)目，彰顯廠商協(xié)同的強(qiáng)大合力。多年來，雙方合作穩(wěn)步深化，在共同成長中實(shí)現(xiàn)互利共贏。
2026年，暖通行業(yè)整體面臨消費(fèi)降級、項(xiàng)目信息量下滑的挑戰(zhàn)，市場競爭日趨激烈。但在郭國龍看來，行業(yè)寒冬既是挑戰(zhàn)，更是洗牌機(jī)遇：“退潮之時，方知誰在裸泳。”越是逆境，越要摒棄消極心態(tài)，主動擁抱變化、調(diào)整策略，在困難中尋找突破口。西安眾連通將緊跟廠家步伐，依托品牌優(yōu)勢，持續(xù)深耕西安及陜西暖通市場，完善渠道布局、升級服務(wù)體系，在暖通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中穩(wěn)步前行。
